Ναι Για να τραβήξει το γκρέιπφρουτ της Βιταμίνη C Glow-Boosting Unicorn Μάσκα χαρτιού από τα καταστήματα μετά από παράπονα πελατών

Φροντίδα του δέρματος

Η μάρκα λέει ότι ερευνούν.

Με την Lauren Rearick

στερεότυπο λευκό αγόρι
8 Ιανουαρίου 2020
  • Facebook
  • Κελάδημα
  • Pinterest
Getty Images
  • Facebook
  • Κελάδημα
  • Pinterest

Ναι To, ένα δημοφιλές εμπορικό σήμα της skincare, έχει τραβήξει μία από τις μάσκες του προσώπου από τα ράφια των καταστημάτων. Η κίνηση, ανά Νέα του BuzzFeed, έρχεται αφού οι πελάτες έδειξαν αλλεργικές αντιδράσεις στη μάσκα χαρτιού Unicorn Paper Mask της εταιρείας Grapefruit Vitamin C Glow-Boosting.



Μετά τις δημοσιεύσεις κοινωνικών μέσων από τους πελάτες, στις 3 Ιανουαρίου, Ναι Για να ανακοινώσει ότι τραβούσε το Unicorn Paper Mask από τα ράφια των καταστημάτων. Δημοσιεύοντας στη σελίδα του στο Facebook, η εταιρεία αναγνώρισε ότι ορισμένοι πελάτες αντιμετώπισαν δυσμενείς παρενέργειες. «Υπό το πρίσμα των αναφορών ότι η μάσκα χαρτιού Unicorn Paper Glow-Boosting Βιταμίνη C που παράγει λάμψη έχει προκαλέσει ερεθισμό του δέρματος για ορισμένους καταναλωτές, η Yes To αποφάσισε να αφαιρέσει το συγκεκριμένο προϊόν από τα ράφια των καταστημάτων ενώ ερευνούμε», γράφει η εταιρεία. «Σε ναι Για να είναι η ασφάλεια και η ικανοποίηση των πελατών μας οι κύριοι προβληματισμοί μας. Σας εκτιμούμε και ζητάτε συγγνώμη σε όποιον επηρεάστηκε με αυτόν τον τρόπο, ειδικά κατά την περίοδο των διακοπών ». Οι πελάτες που έπασχαν από ερεθισμό του δέρματος έλαβαν οδηγίες να επικοινωνήσουν με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών της εταιρείας μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο customercare@yesto.com.


Η Donna Baines, μητέρα στο New Jersey, είπε στους Νέα του BuzzFeed σε μια συνέντευξη ότι η κόρη της ηλικίας 15 ετών είχε αντιδράσει στη μάσκα. «Το έβαλε για 15 λεπτά, και όταν το έβγαλε, το πρόσωπό της έμοιαζε σαν να ήταν ηλιακό και ήταν πολύ φαγούρα», είπε. Αρκετές άλλες μητέρες, συμπεριλαμβανομένης της Sarah Moore του Μισσούρι, μοιράστηκαν παρόμοιες ιστορίες Νέα του BuzzFeed. Ο Moore ανέφερε ότι το πρόσωπο της κόρης του ηλικίας 13 ετών ήταν «κόκκινο, πρησμένο και φυσικά ζεστό στην αφή ακριβώς εκεί που ήταν η μάσκα». Τα μάτια της άρχισαν να καίγονται και το νερό επίσης ».

Το δέρμα του καθενός είναι διαφορετικό και, για να αποφευχθούν οι πιθανές αλλεργικές αντιδράσεις στα προϊόντα, είναι σημαντικό να δώσετε προσοχή στο πώς το δέρμα σας φαίνεται και αισθάνεται μετά τη χρήση κάποιου προϊόντος. Όπως είπε προηγουμένως ο δερματολόγος Jeannette Graf Δελεάζω, ένα από τα πρώτα σημάδια μιας πιθανής αντίδρασης είναι το «αίσθημα κνησμού, τσούξιμου ή καύσου. Μετά από αυτό, μπορεί να εμφανιστεί ερυθρότητα, οίδημα, φουσκάλες, απολέπιση και απολέπιση ». Σημείωσε ότι θα πρέπει αμέσως να αφαιρέσετε το προϊόν που πιστεύετε ότι προκάλεσε την αντίδραση και στη συνέχεια να εφαρμόσετε μια ψυκτική συμπίεση και να πάρετε ένα αντιισταμινικό όπως το Benadryl ή το Zyrtec και να χρησιμοποιήσετε μια χωρίς συνταγή κρέμα υδροκορτιζόνης ή αλόη. Και ενώ κάποιες αντιδράσεις μπορούν να συμβούν αμέσως, άλλες μπορεί να χρειαστούν μερικές ημέρες για να εμφανιστούν, ειδικά αν είναι ένα νέο προϊόν, Εαυτός έχουν αναφερθεί.


Οι περισσότερες δερματικές αντιδράσεις θα ξεκαθαρίσουν μέσα σε λίγες μέρες, αλλά εάν εμφανίσετε συμπτώματα για παρατεταμένο χρονικό διάστημα ή ανησυχούν, ο δερματολόγος Ranella Hirsch είπε προηγουμένως Δελεάζω ότι πρέπει να κλείσετε ραντεβού με έναν γιατρό ή δερματολόγο. «Αν τελειώσετε να βλέπετε το γιατρό σας για την αλλεργία, είναι πραγματικά χρήσιμο να φέρετε το προϊόν και τη συσκευασία μαζί με τον κατάλογο συστατικών μαζί με την επίσκεψη», δήλωσε ο Hirsch. «Μας βοηθά πραγματικά να εντοπίσουμε τον πιθανό ένοχο και να σας δώσουμε τις καλύτερες συμβουλές για τα προϊόντα που πρέπει να αποφύγετε να προχωρήσετε».

Teen Vogue έφτασε στο Ναι Για να σχολιάσει και αυτό είναι αυτό που η μάρκα είπε:


«Ναι Η εταιρεία δεσμεύεται να διασφαλίζει την ασφάλεια και την ακεραιότητα όλων των προϊόντων μας και έχει διατηρήσει ένα ισχυρό ιστορικό της παροχής ποιοτικών προϊόντων στους πελάτες μας από την ίδρυσή μας το 2006.

Έχουμε δει πρόσφατα αναφορές στα κοινωνικά μέσα ενημέρωσης ότι τα παιδιά έχουν χρησιμοποιήσει τη Γκρέιπφρουτ Βιταμίνη C Glow-Boosting Unicorn Paper Mask, δυστυχώς με αποτέλεσμα τον ερεθισμό του δέρματος. Έχουμε λάβει επίσης μερικές παρόμοιες αναφορές από ενήλικες που έχουν χρησιμοποιήσει το προϊόν. Ζητούμε συγγνώμη σε οποιονδήποτε επηρεάστηκε με αυτόν τον τρόπο, ειδικά κατά την περίοδο των διακοπών. Ενώ τα προϊόντα μας δοκιμάζονται ανεξάρτητα για την ασφάλεια, τον ερεθισμό και την αλλεργία - και ενώ παρέχουμε τόσο προειδοποιήσεις όσο και οδηγίες σχετικά με τα προϊόντα μας σχετικά με τις πιθανότητες ερεθισμού του δέρματος - η ασφάλεια και η ικανοποίηση των πελατών μας είναι οι κύριοι προβληματισμοί μας. Ως εκ τούτου, αποφασίσαμε να τραβήξουμε αυτό το συγκεκριμένο προϊόν από τα ράφια ενώ ερευνούμε τις καταγγελίες που λάβαμε και είδαμε στο διαδίκτυο.

Έχουμε φτάσει σε όλους τους εμπόρους λιανικής πώλησης και τους ενημερώσαμε ότι αποσύρουμε οικειοθελώς το προϊόν από την αγορά και παρακαλούμε να απομακρύνετε όλες τις μάσκες χαρτιού Unicorn Grapefruit Vitamin C Glow-Boosting Unicorn από τα ράφια τους αμέσως. Ωστόσο, κάθε κατάστημα έχει διαφορετική διαδικασία και διαδικασία κατά την αφαίρεση των προϊόντων. Ελπίζουμε να καταργήσουμε πλήρως όλα τα προϊόντα μέχρι την Παρασκευή και θα συνεχίσουμε να παρακολουθούμε με κάθε κατάστημα για να διασφαλίσουμε ότι το προϊόν τραβιέται από τα ράφια όσο το δυνατόν γρηγορότερα.

καλύτερο χτένισμα για αποφοίτηση

Έχουμε καλέσει τα καταστήματα να επιστρέψουν σε οποιονδήποτε επιστρέφει μια μη χρησιμοποιημένη μάσκα που αγοράσατε στο κατάστημα και τους έχουν συμβουλεύσει να αφήσουν τους πελάτες που έχουν ήδη χρησιμοποιήσει το προϊόν για να επικοινωνήσουν με το Ναι στην διεύθυνση customercare@yesto.com ή τηλεφωνικά στο 888.929.3786 για μια επιστροφή ».


Ας σπρώξουμε τα DM σας. Εγγραφείτε για το Teen Vogue καθημερινό ηλεκτρονικό ταχυδρομείο.

Θέλετε περισσότερα από Teen Vogue; Κοίτα αυτό: Η JoJo Siwa δηλώνει ότι το μακιγιάζ της Claire είχε υπενθυμίσει την ανησυχία του για τον αμίαντο